4月9日,“支付寶崩了”登上微博熱搜。
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南財快訊記者向支付寶線上客服人員求證“支付寶頁面是否崩了”,客服表示,“我們已經在緊急處理中,辛苦您稍微晚些時候關注”。
在記者的追問之下,上述客服還表示,“這樣的情況可能是APP運行的不穩定,建議您清除緩存,重啟手機打開支付寶APP再試試呢,「支付寶--我的--設置--通用--儲存空間管理」,如果還是不行的話,我們客服這邊收到通知是緊急處理中了的”。
記者撥打支付寶官方電話進一步詢問支付寶崩了的原因,電話客服表示,“之前的話由于系統原因,可能存在無法使用、停止訪問這個頁面,但是現在已經修復完成了,可以正常使用這個支付寶賬戶”。