21世紀經濟報道記者 張賽男 實習生殷新宇 上海報道

2024年，文旅產業一躍成為我國經濟發展版圖中極具活力的關鍵一環。近年來，國家對文旅經濟的重視程度與日俱增，一系列扶持政策相繼出臺，助力文旅產業成為推動中國經濟穩健前行的新引擎。

在當前變幻莫測的市場環境下，文旅產業投融資面臨諸多挑戰。如何在逆境中突圍，在競爭激烈的文旅賽道中開辟全新發展道路，成為業界亟待攻克的關鍵課題。

為推動京津冀三地文化和旅游產業協同發展，12月 27 日，“2024 年京津冀文化和旅游產業投融資促進系列活動暨文化和旅游產業年會”在北京盛大開幕。此次年會由文化和旅游部產業發展司專業指導，北京市文化和旅游局、天津市文化和旅游局、河北省文化和旅游廳支持，北京文創板發展有限公司精心主辦，21世紀經濟報道協辦，為文旅產業的深度研討搭建了高端交流平臺。

會上，同程旅行政府合作部 CEO 曹帥發表了以“持續賦能‘旅行+X’，打造新質生產力”為主題的演講，分享了同程旅行在探索新旅游模式方面取得的成果。

曹帥表示，我國文旅市場蓬勃發展，從哈爾濱旅游熱到淄博燒烤的走紅，從天水麻辣燙的受歡迎到《黑悟空》帶動山西旅游的興起，全國各地文旅熱潮此起彼伏。文旅部數據顯示，2024 年上半年出游人次同比增長 14.3%，低線城市和農村居民的出游人次及消費支出也在持續增長。同程旅行大數據顯示，京津冀23年出游人次同比增長162%；出行旅游消費同比增長185%。 2024年京津冀旅游游客數、訂單量和消費金額，均展現出穩健的增長態勢?？驮唇Y構方面，2024年度京津冀區域旅游業的協同效應顯著，北京既是天津、河北地區居民的周邊游首選目的地，同時也是兩地的短途游核心客源市場。

出游人次的節節攀升，預示著整個行業正面臨深刻變革，這也要求同程旅行必須緊跟行業發展步伐?；诖耍軒浿赋?，同程旅行將在新供給、產品服務、人群細分三個方向同時發力。

在新供給方面，同程旅行通過多渠道、多維度的布局，實現全場景滲透服務。例如，與華為、OPPO 等手機廠商合作，在手機屏幕的滑動界面提供旅行產品；在產品服務上，同程旅行在完成場景滲透后，會針對不同產品、場景提供不同的服務。在產品與服務的基礎上，同程旅行針對不同消費群體進行細致劃分，致力于提供個性化、品質化的服務。

曹帥介紹，在基于數據和場景變化的基礎上，“旅行+X”在新玩法、新圈層、新場景和新技術四個方面展開嘗試，探索新的旅行營銷方式。

首先，在新玩法方面，同程在短視頻、微短劇等方面著手，打造“旅行+場景”模式。例如，2022 年，同程旅行以川劇變臉為靈感，推出了短視頻欄目“百面千相”，將 NFT、國潮音樂與川劇相結合，產品曝光量超過 8000 萬次。在旅行+露營方面，同程旅行舉辦了全球自駕游露營大會和全球露營房車休閑大會，通過露營+自駕的方式，推動了文旅產業的高質量發展。在旅行+綜藝方面，同程旅行依托股東騰訊的資源優勢，與騰訊共同打造了新綜藝《煥新環游傳》，節目累計播放量達到 2.8 億。

其次，在新圈層方面，同程嘗試了旅游+音樂、旅游+文化、電競+旅游的模式。在圈層經濟中，同程希望借助 IP 的力量搶占用戶心智，進而解決流量問題；并通過社群強化同程的強關系，解決信任問題，最后通過現實中的生活場景來體驗文化、挖掘需求，完成商業變現。

第三，在新場景方面，同程旅行也做了大量嘗試。同程的機票盲盒產品一直備受年輕用戶喜歡，通過 99 元開盲盒的方式，吸引了大量Z世代年輕群體的參與。同時，同程旅行還與各地政府合作，推出了目的地盲盒等活動，拉新了用戶并提升了目的地的活躍度。此外，同程旅行還打造了飛兒萌的造夢市集等特色活動，讓游客在體驗文化的同時，也能享受創作的樂趣。在目的地場景打造中，同程旅行推出了超級城市系列，如超級成都、超級西安等。通過將同程的資源、流量與地方政府的資源、資金、政策等相結合，共同打造具有特色的旅游城市。這一場景通過生態運營、工具運營、多場景來服務用戶。

最后，在新技術方面，同程旅行也積極應用新技術提升服務品質。同程全域通是同程旅行文旅智慧化 IP，以打造“數字經濟領域”為目標，結合旅游目的地實際情況和需求側個性化需求，打造全域數字旅游“123”工程。同時，同程旅行還重視數智化經營，成為今年首家通過雙備案的 OTA 企業，并推出了 AI“程心大模型”，為游客提供更加便捷的行程規劃和產品推薦。

在數字化經營方面，同程旅行依托大數據和騰訊的生態圈，為各個目的地提供文旅報告、行業報告和年度榜單等，并將其轉化為生產力，助力游客輕松便捷地享受最優服務和資源。曹帥在這一部分提到，未來同程旅行希望通過技術和數據的融合，實現更多元、更高質量的發展。

未來同程旅行將以消費者為中心，持續深耕“旅行+X”場景，依托科技創新賦能，助力打造新的消費場景，構建更多優秀文旅產品，實現文旅質的有效提升和量的合理增長。